Política de Privacidade

Esta política explica como a plataforma VanishMe trata dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

Quem é responsável

O serviço é operado por [a definir], CNPJ [a definir], com sede em [a definir].

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [a definir], pelo e-mail [a definir].

Os conteúdos e casos são analisados pelo escritório de advocacia parceiro, que decide sobre os pedidos de remoção e atua em nome do cliente.

De quem tratamos dados

• Clientes e usuários do portal: quem contrata o serviço ou tem acesso à conta.
• Titulares: pessoas e marcas monitoradas a pedido de um cliente, como familiares, sócios e executivos. O cadastro registra quem autorizou o monitoramento. Essa autorização é uma declaração, sem verificação de documentos.
• Equipe e advogados: quem usa o painel interno.
• Autores e terceiros citados: quem publicou ou aparece nos conteúdos encontrados.
• Visitantes do site.

Quais dados tratamos

Dados	Exemplos	Para quê
Cadastro	Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, endereço, CPF, CNPJ ou passaporte, foto, idioma, OAB (advogados)	Criar e gerir contas e falar com o cliente
Termos monitorados	Nomes, marcas e perfis informados	Procurar menções na internet
Conteúdos encontrados	Endereço, título, trecho, plataforma, capturas de tela e código de verificação	Analisar, provar e pedir a remoção
Mensagens e documentos	Conversas e arquivos enviados no portal; documentos do cadastro do cliente; anexos de notificações; documentos de processos	Atender o caso
Dados jurídicos	Processos, partes, prazos e andamentos	Acompanhar medidas judiciais e extrajudiciais
Acesso e segurança	IP, aparelho, navegador, local aproximado e horário de cada entrada; registro de ações (auditoria)	Segurança, prevenção a fraudes e prestação de contas

Por que podemos tratar esses dados

• Execução de contrato (art. 7º, V): prestar o serviço contratado.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): produzir provas e atuar em procedimentos.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma e registro de acessos.
• Obrigação legal (art. 7º, II): cumprir a lei e guardar registros de acesso (Marco Civil da Internet).
• Consentimento ou autorização do titular (art. 7º, I), quando aplicável, como no monitoramento de titulares.

Dados sensíveis são tratados no que for indispensável ao exercício regular de direitos (art. 11, II, "d").

Conteúdo íntimo e crianças ou adolescentes

Conteúdo íntimo é tratado como restrito: a plataforma guarda apenas endereço, data e código de verificação, sem cópia do material.

Conteúdo que envolva criança ou adolescente não é aberto nem capturado pelo sistema. Dados de crianças e adolescentes são tratados no melhor interesse deles, com autorização declarada do responsável legal (art. 14).

Com quem compartilhamos

Destinatário	O que recebe	Finalidade
Escritório de advocacia parceiro	Dados do caso	Análise jurídica e atuação
Plataformas e responsáveis por sites	Dados necessários à notificação	Pedido de remoção
Buscadores e agentes de tratamento	Dados necessários ao pedido	Desindexação e eliminação de dados
SerpAPI, quando a busca real está ativa	Termos monitorados	Procurar menções no Google
Anthropic, quando a triagem com IA está ativa	Título, trecho e plataforma do conteúdo	Sugerir uma classificação ao advogado
ViaCEP	CEP digitado no cadastro	Preencher o endereço
Provedor de e-mail	Destinatário e mensagem	Enviar avisos e notificações
ip-api.com	IP de quem entra na plataforma	Estimar o local do acesso
OpenStreetMap, jsDelivr e unpkg	IP de quem abre o mapa de acessos no Perfil	Exibir o mapa
bunny.net	IP de quem visita o site	Carregar as fontes
Autoridades	O que a lei ou uma ordem exigir	Cumprir obrigações legais

Não vendemos dados pessoais.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência segue o art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a conta ou o caso estiver ativo e depois disso pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e para o exercício de direitos em processos. Hoje a exclusão é feita sob pedido: a plataforma não apaga dados automaticamente.

Registros da auditoria, provas e documentos de processos podem ser mantidos após um pedido de exclusão quando a lei permitir (art. 16).

Seus direitos

Pelo e-mail [a definir], você pode pedir, conforme o art. 18 da LGPD:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Quem tem conta também pode alterar dados no Perfil. Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A pessoa citada em um conteúdo ou monitorada a pedido de um cliente também pode usar esse canal.

Decisões automatizadas

A triagem por regras e a triagem com IA apenas sugerem uma classificação. A decisão de pedir uma remoção é sempre de um advogado.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, de login e segurança, e guardamos no aparelho preferências como tema e idioma. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento.

Segurança

Adotamos medidas como controle de acesso por perfil, verificação em dois fatores, criptografia de chaves e registro de ações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; os incidentes relevantes serão comunicados conforme a lei.

Mudanças nesta política

A versão vigente fica nesta página, com a data no alto. Mudanças relevantes serão avisadas.